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黑牛投诉︱万科住房排污管多次反涌 业主维权难

2020-08-21 17:13:59 来源: 中国质量新闻网

产品名称  商品房

企业名称  中山市万科水晶城房地产有限公司

企业地址  中山市火炬开发区大数据

投诉主题  万科臭水房叫我怎样住

诉求  请万科水晶城房地产有限公司查明厨房排污管反涌的原因,对涉及到我房子部分的排污管拆除重新铺设,不要小修小补,从根本上消除引起反涌的设计缺陷。对我家中被淹财产进行维修和补偿。

投诉内容  我是中山市某小学公办教师,省吃俭用于2013年购买中山市万科柏悦湾一所住房。2015年6月30日收楼入住至今,该房已三次因厨房排污管反涌(分别为2016年12月17日、2019年12月3日、2020年7月11日)导致房屋内橱柜、家具、地板等被臭水所淹,根本无法正常居住。 第一次反涌后,由于开发商万科水晶城公司没有尽职查明厨房排污管反涌的原因,对涉及到我房子部分的排污管拆除重新铺设,从根本上消除引起反涌的设计缺陷。(在中山万科柏悦湾返修中心出具的“维修告知函”中万科已承认我的房外主排水管存在坡度不够的问题)。这导致了第二次、第三次的反涌发生。到现在中山万科的工作人员还推翻他们自己出具的“书面文件”中确认的房屋存在设计缺陷的事实。中央电视台315节目播出万科地产房屋存在质量问题后,希望万科公司能像其在媒体上承诺的那样迅速整改,解决我家房子因设计缺陷引起的厨房排污管反涌问题。万科地产是中国房地产著名品牌,应建立与其中国房地产大品牌相适应的质量、美誉度、社会责任感。中山万科的这种行为实在令我失望,希望有关部门、有关单位帮帮我。

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(责任编辑: 语安 )

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